தனியுரிமைக் கொள்கை

1நாங்கள் யார்

Aquanets (“நாங்கள்”) app.aquanets.in-ல் Daily Aqua Plan-ஐ நடத்துகிறது. இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் Aquanets RO water purifier-ஐ தினசரி, வாராந்திர அல்லது மாதாந்திர EMI-ல் வாங்கலாம்; referral partner-கள் நண்பர்களைப் பரிந்துரைத்துப் புள்ளிகள் பெறலாம். இந்தக் கொள்கை இந்த website, அதன் பதிவு form-கள், என் கணக்கு, நாங்கள் அனுப்பும் OTP செய்திகள் அனைத்துக்கும் பொருந்தும்.

இந்தியாவின் டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2023 (DPDP Act) மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 ஆகியவற்றின்படி உங்கள் தரவைக் கையாளுகிறோம்.

2நாங்கள் சேகரிப்பவை

நீங்கள் plan தொடங்கும்போது

• பெயர், மொபைல் நம்பர், email, முகவரி, ஊர், pincode.
• ஆதார் எண் (உங்கள் அடையாளத்தை உறுதி செய்ய). உங்களுக்குக் கடைசி 4 இலக்கங்கள் மட்டுமே காட்டப்படும்; அங்கீகரிக்கப்பட்ட Aquanets ஊழியர்கள் மட்டுமே முழு எண்ணைப் பார்க்க முடியும்.
• நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த product, plan, advance, debit நாள் மற்றும் offer-கள்.
• உங்கள் ஒப்புதல் பதிவு: நீங்கள் ஒப்புக்கொண்ட விதிமுறைகளின் version, நேரம், IP முகவரி, browser மற்றும் திரையில் போட்ட கையொப்பம்.

Payment-கள்

• Advance, EMI, auto-debit எல்லாம் Razorpay மூலமே நடக்கும். Card எண், UPI PIN, net banking password போன்றவற்றை Razorpay மட்டுமே பெறுகிறது.
• நாங்கள் Razorpay reference ID-கள், தொகை, தேதி, payment நிலை, autopay (mandate) நிலை ஆகியவற்றை மட்டுமே சேமிக்கிறோம்.

பரிந்துரை (Refer & earn)

• உங்கள் referral code, wallet புள்ளிகள், நீங்கள் பரிந்துரைத்த நண்பர்கள், link-ஐ எத்தனை பேர் திறந்தார்கள் என்ற எண்ணிக்கை.
• Referral form நிரப்பினால்: நீங்கள் பரிந்துரைக்கும் நபர்களின் பெயர், மொபைல், முகவரி, உறவு, பணி விவரம்; உங்கள் புகைப்படம், கையொப்பம், பகுதி, மாற்று மொபைல் நம்பர்.
• ஒருவரைப் பரிந்துரைக்கும் முன், Aquanets அவரைத் தொடர்பு கொள்வதில் அவருக்குச் சம்மதம் உள்ளதா என்று உறுதி செய்துகொள்ளுங்கள்.

தானாகச் சேகரிக்கப்படுபவை

• பாதுகாப்பு மற்றும் மோசடித் தடுப்புக்காக IP முகவரி மற்றும் browser விவரம்.
• Referral link click-களுக்கு IP-ஐ நேரடியாகச் சேமிக்காமல், அதன் மாற்ற முடியாத hash மட்டுமே வைக்கிறோம்.

நாங்கள் Facebook login, உங்கள் contacts, இருப்பிடம் (location) அல்லது WhatsApp உரையாடல்களைச் சேகரிப்பதில்லை.

3எப்படிப் பயன்படுத்துகிறோம்

• உங்கள் plan-ஐ உருவாக்கி நடத்த, purifier-ஐ டெலிவரி செய்து install செய்ய.
• OTP மூலம் உங்கள் மொபைலை உறுதி செய்ய, என் கணக்கில் login செய்ய வைக்க.
• Advance மற்றும் EMI-களை வசூலிக்க, தோல்வியான debit-களை மீண்டும் முயற்சிக்க.
• Referral புள்ளிகளை வரவு வைக்க, நீங்கள் பரிந்துரைத்தவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள.
• மோசடியைத் தடுக்க, சட்டப்படி தேவையான பதிவுகளை வைத்திருக்க, சர்ச்சைகளைத் தீர்க்க.

நீங்கள் தரும் சம்மதம் (consent) மற்றும் நீங்கள் கேட்ட சேவையை வழங்க வேண்டிய தேவை — இவையே இந்தப் பயன்பாடுகளுக்கான அடிப்படை.

4யாருடன் பகிர்கிறோம்

சேவையை நடத்தத் தேவையான அளவு மட்டுமே கீழ்க்கண்டவர்களுடன் பகிர்கிறோம்:

• Razorpay — payment, UPI Autopay மற்றும் வங்கி eMandate-க்கு (பெயர், மொபைல், email, தொகை).
• Meta (WhatsApp Business Platform), SMS மற்றும் email சேவை வழங்குநர்கள் — OTP அனுப்ப (மொபைல் அல்லது email, செய்தி மட்டும்).
• Hosting வழங்குநர் — எங்கள் server-கள் இயங்கும் இடம்.
• Aquanets ஊழியர்கள் & டீலர்கள் — டெலிவரி, installation, support-க்குத் தேவையான அளவு மட்டும்.
• அரசு அதிகாரிகள் — சட்டப்படி கட்டாயம் என்றால் மட்டும்.

உங்கள் விவரங்களை நாங்கள் விற்பதில்லை, வாடகைக்கு விடுவதில்லை, விளம்பரதாரர்களுடன் பகிர்வதில்லை.

5WhatsApp, SMS & email

நாங்கள் இயக்கியுள்ள வழிகளைப் பொறுத்து உங்கள் OTP-ஐ WhatsApp (Meta-வின் WhatsApp Business Platform மூலம்), SMS அல்லது email வழியாக அனுப்புகிறோம். WhatsApp செய்திக்காக உங்கள் மொபைல் நம்பரும் செய்தியும் மட்டுமே Meta-விடம் செல்லும். Meta அவற்றை WhatsApp தனியுரிமைக் கொள்கை-ன்படி கையாளும்.

நீங்கள் கேட்ட OTP மட்டுமே இந்த வழிகளில் அனுப்பப்படும் — விளம்பரச் செய்திகள் இல்லை.

6Cookies

• Session cookie — நீங்கள் form நிரப்பும்போதும் login ஆன பிறகும் உங்களை நினைவில் வைக்க. Browser மூடியதும் அல்லது logout செய்ததும் முடிந்துவிடும்.
• Referral cookie — நண்பரின் link வழியாக வந்தால், அவருக்குப் புள்ளி கிடைக்க 30 நாள் வரை அந்த code நினைவில் இருக்கும்.

நாங்கள் tracking, analytics அல்லது விளம்பர cookie-கள் எதையும் பயன்படுத்துவதில்லை. நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் நிற theme உங்கள் browser-ல் மட்டுமே சேமிக்கப்படும்.

Payment பக்கம் Razorpay checkout-ஐயும், எங்கள் பக்கங்கள் Google fonts-ஐயும் ஏற்றுகின்றன. அந்தச் சேவைகள் உங்கள் IP முகவரியைப் பெறலாம், தங்கள் சொந்தக் கொள்கைகளின்படி cookie-களை அமைக்கலாம்.

7பாதுகாப்பு

• முழு website-ம் HTTPS மூலம் மட்டுமே இயங்கும்.
• ஆதார், email, முகவரி encrypt செய்து சேமிக்கப்படும்.
• OTP 5 நிமிடத்தில் காலாவதியாகும்; முயற்சிகள் கட்டுப்படுத்தப்படும்.
• Admin panel-க்கு password மற்றும் authenticator code இரண்டும் தேவை; ஒவ்வொரு முக்கிய செயலும் பதிவு செய்யப்படும்.

எந்த அமைப்பும் 100% பாதுகாப்பானது அல்ல. உங்கள் விவரங்களைப் பாதிக்கும் தரவு மீறல் (breach) நடந்தால், சட்டப்படி உங்களுக்கும் அதிகாரிகளுக்கும் தெரிவிப்போம்.

8எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறோம்

• உங்கள் plan நடக்கும் வரை உங்கள் விவரங்கள் தேவை.
• Plan முடிந்த பிறகு, payment, invoice, ஒப்புதல் பதிவுகளை வரி, கணக்கியல் மற்றும் payment விதிகள் கேட்கும் காலம் வரை மட்டும் வைத்திருப்போம்; பின்னர் நீக்குவோம் அல்லது அடையாளம் தெரியாதபடி (anonymise) மாற்றுவோம்.
• OTP-கள் 5 நிமிடத்தில் பயனற்றதாகும். Referral cookie 30 நாளில் முடியும்.

9உங்கள் உரிமைகள்

• நாங்கள் வைத்திருக்கும் உங்கள் விவரங்களின் சுருக்கத்தைக் கேட்கலாம்.
• தவறான அல்லது பழைய விவரங்களைத் திருத்தச் சொல்லலாம்.
• உங்கள் தரவை நீக்கச் சொல்லலாம் — தரவு நீக்கம் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.
• சம்மதத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். ஆனால் நிலுவைத் தொகை உள்ள plan-ல் autopay-ஐ நிறுத்துவது உங்கள் கட்டண கடமையை நீக்காது.
• நீங்கள் இல்லாதபோது உங்கள் உரிமைகளைப் பயன்படுத்த ஒருவரை நியமிக்கலாம்.
• புகார் அளிக்கலாம். 30 நாட்களுக்குள் பதில் தருவோம். திருப்தி இல்லையென்றால் இந்திய தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தை (Data Protection Board of India) அணுகலாம்.

இந்தச் சேவை 18 வயதுக்கு மேற்பட்டவர்களுக்கு மட்டுமே. குழந்தைகளின் விவரங்களை நாங்கள் தெரிந்தே சேகரிப்பதில்லை.

10இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

இந்தக் கொள்கையை அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். மேலே உள்ள தேதி மாறும். பெரிய மாற்றங்கள் இருந்தால் SMS, WhatsApp அல்லது email மூலம் தெரிவிப்போம்.

11தொடர்பு & குறைதீர்ப்பு

தனியுரிமை பற்றிய கேள்விகள், கோரிக்கைகள், புகார்கள் எதுவானாலும் எழுதுங்கள். உங்கள் பதிவு செய்த மொபைல் நம்பரையும், இருந்தால் plan ref-ஐயும் (DAP-XXXXXXXX) சேர்த்து அனுப்புங்கள்.